Terma dan Syarat Penggunaan VIP Cuci

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform vip cuci — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang disediakan — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda sebagai ahli dan vip cuci sebagai pengendali platform. Tiada perjanjian lisan atau bertulis di luar dokumen ini yang akan dianggap sah melainkan ianya disahkan secara rasmi oleh pihak pengurusan vip cuci.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform tanpa mengira lokasi, peranti yang digunakan atau cara akses. Kami menasihati anda untuk mencetak atau menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan peribadi anda.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan vip cuci, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu yang berumur bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali dan akan dibatalkan serta merta.
• Mempunyai kelayakan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di kawasan jurisdiksi anda.
• Bukan penduduk atau warganegara negara yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian secara mutlak.
• Tidak mempunyai sebarang larangan diri sendiri (self-exclusion) yang aktif atau larangan perjudian yang dikenakan oleh mana-mana badan berkanun.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform vip cuci. Kepemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan kesemua akaun berkaitan serta pelucutan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda serta menjaganya dengan selamat.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta, dengan mengemukakan dokumen rasmi yang sah seperti MyKad, pasport atau lesen memandu.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan vip cuci dengan segera.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Ini adalah keperluan standard industri untuk memastikan keselamatan kewangan semua ahli dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram.

Platform vip cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda:

• Pindahan bank dalam talian — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Public Bank, Hong Leong Connect dan bank-bank utama lain.
• E-dompet — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan ShopeePay.
• Deposit minimum ialah RM 10 dan pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk majoriti transaksi pada waktu biasa.

Semua deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun anda secara automatik. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan bukti pembayaran untuk tindakan susulan.

Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. vip cuci tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebab-sebab keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh vip cuci tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat khusus setiap promosi sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus sambutan, bonus deposit semula dan bonus khas lain masing-masing mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Setiap ahli hanya layak menerima promosi yang sama sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Mana-mana percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, penggunaan berbilang akaun atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

vip cuci berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan pihak pengurusan mengenai kelayakan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform vip cuci menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan tamat. Tiada permohonan ulang kaji akan dilayan berkenaan keputusan permainan yang sah.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan tidak sah atau mana-mana kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan. Dalam kes gangguan yang mengakibatkan keputusan tidak dapat ditentukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada ahli.
• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. vip cuci tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat sambungan yang terputus di pihak pengguna.

Semua ahli dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform vip cuci. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa yang kesat, menghina atau mengancam terhadap kakitangan atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan mengenai platform vip cuci kepada pihak lain.
• Cuba menggodam, menjejaskan atau mengganggu operasi sistem atau infrastruktur platform.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram, penipuan atau mana-mana aktiviti haram lain.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Membuat tuntutan palsu atau menipu terhadap sistem pembayaran atau pasukan sokongan pelanggan.

vip cuci berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menggantung atau menutup akaun serta melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan, terhadap mana-mana ahli yang melanggar peraturan ini.

vip cuci berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Aktiviti penipuan, percubaan penggodam atau pencerobohan sistem.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kegagalan melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkanun atau badan penguatkuasa undang-undang.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius, vip cuci berhak untuk menahan semua baki dalam akaun tersebut. Bagi penutupan akaun atas permintaan ahli sendiri, baki yang layak akan dikembalikan selepas proses semakan selesai.

Ahli juga boleh meminta untuk menutup akaun sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh ditarik balik dalam tempoh yang dipohon.

Platform vip cuci disediakan berdasarkan asas "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform berjalan dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan yang bebas dari sebarang masalah teknikal.

• vip cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang sah dan adil.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan teknikal di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga atau force majeure.
• Had liabiliti maksimum vip cuci dalam mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di kawasan jurisdiksi mereka.

vip cuci berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas terma yang dipinda berkuat kuasa bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan jurisdiksi di mana vip cuci berdaftar dan memegang lesen operasi. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada badan timbang tara yang ditetapkan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula sedekat mungkin dengan niat asalnya, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.